Domande frequenti

Qual è il tempo di spedizione per gli ordini?

Elaborazione dell'ordine: tutti gli ordini vengono elaborati entro 1-2 giorni lavorativi (esclusi i fine settimana e i giorni festivi) dalla ricezione dell'e-mail di conferma dell'ordine. Riceverai un'altra notifica una volta spedito il tuo ordine.

Tempi di consegna: i tempi di spedizione variano in base alla località. Gli ordini in genere arrivano entro 1-3 settimane dalla data di spedizione. Tieni presente che i tempi di consegna potrebbero essere influenzati da fattori fuori dal nostro controllo, come ritardi doganali o interruzioni del servizio postale.

Come posso monitorare il mio ordine?

Una volta spedito il tuo ordine, riceverai una nostra notifica via email contenente un numero di tracciamento. Puoi utilizzare questo numero per verificare lo stato del tuo ordine. Si prega di attendere 48 ore affinché le informazioni di tracciamento diventino disponibili. Se non hai ricevuto il tuo ordine entro 3 settimane dalla ricezione dell'e-mail di conferma della spedizione, contattaci all'indirizzo support@khari.store con il tuo nome e numero d'ordine e esamineremo la questione per te.

Qual è la vostra politica di restituzione e rimborso?

Politica di restituzione e rimborso:

Accettiamo resi fino a 30 giorni dopo la consegna se l'articolo non è utilizzato e nelle sue condizioni originali. Rimborseremo l'intero importo dell'ordine meno le spese di spedizione per la restituzione. Se il tuo ordine arriva danneggiato, inviaci un'e-mail all'indirizzo support@khari.store con il numero dell'ordine e una foto delle condizioni dell'articolo. Gestiamo questi casi individualmente per garantire una soluzione soddisfacente. Per ulteriori informazioni, visita la nostra pagina Politica di restituzione e rimborso, che puoi trovare nella sezione menu.

Spedite a caselle postali?

Spedizione a caselle postali:

Alcuni corrieri applicano limitazioni alla spedizione alle caselle postali. Per evitare ritardi nella ricezione del tuo ordine, ti preghiamo di fornire un indirizzo fisico quando possibile. Se hai dubbi o richieste speciali riguardanti la spedizione, non esitare a contattarci all'indirizzo support@khari.store .